REFUND POLICY

商品の交換・返品について

商品の交換または返品は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の交換を受付ます。
上記の交換受付は未使用の場合に限らせて頂きますので、商品が到着しましたら必ず商品状態のご確認をお願いいたします。
この場合、会員は商品到着後3日以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。
なお、交換は該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。
また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。
画像の色との差異については返品理由となりませんので予めご了承下さい。
受取辞退・長期不在を含めお客様のご都合によるご返品があった場合、今後のご利用を制限・停止させていただきます。
また、状況によりましては、往復送料・代引手数料・梱包送料などの当店実損額を請求いたします。
ゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換を承れない商品

※次の商品は、返品・交換をお受けできません。

〇 お客様都合（商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等）によるキャンセル・返品・交換
〇 事前に返品・交換のお申し出がない場合
〇 商品到着後4日を経過した場合
〇 使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた商品
〇 お客様側で破損・汚損などを生じた商品
〇 お客様のもとで商品に臭いが付着した商品（ペット・タバコ・香水化粧品など）
〇 パッケージ(袋・ケースなど)のない商品
〇 ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
〇 靴箱などパッケージに直接返送伝票を貼り付けている場合
〇 返品不可の表示のある商品
〇 その他、返品受け付けに相当でないと当社が判断した場合
〇 当オンラインストア以外でご購入された商品

返金について

商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料を返金させていただきます。